1. FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN (FGN) La Fiscalía se encarga de investigar los delitos y acusar a los posibles responsables ante los jueces y tribunales. Su misión es garantizar el acceso a una justicia eficaz y oportuna con el fin de encontrar la verdad dentro del marco del respeto por el debido proceso y las garantías constitucionales. · Programa de Protección a Víctimas y Testigos · Centro de Atención a Víctimas (CAV) · Unidad de Reacción Inmediata (URI) · Sala de Denuncias. 1.1 Centro de Atención a Víctimas (CAV) El CAV garantiza los derechos de las víctimas a través de un trato digno y humano con miras a fortalecer el proceso penal y la relación del usuario con el fiscal; informa a las victimas sobre el estado de su caso, incluyendo las audiencias programadas; evalúa cualquier riesgo de seguridad y ante cualquier eventualidad remite a la Oficina de Protección a Víctimas de la Fiscalía General de la Nación; presta acompañamiento en audiencias y diligencias judiciales; presta asistencia legal en el incidente de reparación integral; remite a los centros de servicios sociales, psicológicos o equivalentes que requieran las víctimas, para lograr su reparación y participación en el proceso penal como testigos y procura la designación de un intérprete o traductor gratuito, cuando sea necesario. El CAV presta servicios de asesoría jurídica, psicológica y trabajo social, que incluye remisión a servicios sociales a las víctimas, testigos y los familiares o allegados; Así mismo cuenta con un componente especial de la Unidad Nacional de Derechos Humanos, cuyo Fiscal DH se encarga de la orientación a las víctimas de procesos de O I T. (Sindicalistas) Cargo del responsable y ubicación: Fiscal Coordinador(a) Centro de Atención a Víctimas Medellín. |
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Dirección: |
Carrera 64 C Nro. 67-30 Piso 1, bloque E |
Teléfonos: |
444-66-77 Ext. 3151 |
Correo electrónico: |
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Página web: |
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Servicio |
Gratuito |
Horario de Atención |
Lunes a Viernes 8 a.m. 4.p.m |
Requisitos: |
Tener denuncia por los Delitos de Homicidio, Violencia Intrafamiliar o Abuso Sexual. |
Fiscal D. H. - CAV Centro de Atención a Víctimas. |
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Dirección: |
Carrera 64 C Nro. 67-30 Piso 1, bloque E |
Teléfonos: |
444-66-77 EXT 3151 |
Correo electrónico: |
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Servicio |
Gratuito |
Horario de Atención |
8:00 am – 11:00 am y 1:00pm – 4:00 pm |
Requisitos: |
Cédula |
1.2 Unidad de Reacción Inmediata (URI) Las URI son dependencias adscritas a la FGN que se encuentran distribuidas por zonas: Centro, sur y norte, tiene múltiples funciones, como asumir los actos urgentes, en los casos de mayor urgencia, entre otras su función es recepcionar las denuncias de personas que han sido afectadas o tienen conocimiento sobre algún delito. Dependiendo del lugar de los hechos, la víctima se dirige a la URI correspondiente con su documento a fin de instaurar la denuncia mediante un relato breve sobre la forma, fecha y lugar de los hechos. Es recomendable que acuda tan pronto ocurra el delito. Las URI cuentan con un equipo interdisciplinario de abogados, psicólogos y médicos especializados en la atención de esta clase de situaciones. Cargo del responsable y ubicación: Fiscal Coordinador(a) Unidades de Atención Inmediata Medellín. |
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Fiscal Coordinador URI - Centro |
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Dirección: |
Carrera 64 C Nro. 67-30 Bloque A |
Teléfonos: |
444-66-77 Ext. 5303 |
Correo electrónico: |
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Página web: |
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Servicio |
Gratuito |
Horario de Atención: |
24 horas de Lunes a Domingo |
Requisitos: |
Cédula |
Fiscal Coordinador URI - Sur |
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Dirección: |
Carrera 43ª No. 38 Sur 57 Envigado |
Teléfonos: |
331 98 65 |
Servicio |
Gratuito |
Horario de Atención: |
6 a.m. - 10 p.m. de Lunes a Domingo |
Requisitos: |
Cédula |
Fiscal Coordinador URI - Norte |
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Dirección: |
Calle 59 No. 48 – 35 Copacabana |
Teléfonos: |
274 39 07 |
Servicio |
Gratuito |
Horario de Atención: |
6 a.m. - 10 p.m. de Lunes a Domingo |
Requisitos: |
Cédula |
1.3 Oficina de Protección y Atención a Víctimas Esta oficina ofrece protección a testigos, víctimas y funcionarios de la institución, intervinientes dentro de un proceso judicial. La protección puede extenderse a su núcleo familiar, a las personas a cargo y aquellas cuya relación directa con el testigo o la víctima generen situaciones comprobadas de amenaza y riesgo. Para acceder al Programa la autoridad competente de su caso debe realizar la solicitud formal; dicha solicitud se somete a estudio y de acuerdo con el nivel de riesgo, la Oficina de Protección determina si el caso amerita medidas de protección y el nivel de las mismas. Cargo del responsable y ubicación: Jefe de Oficina de Protección a Víctimas y Testigos de la FGN |
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Teléfonos: |
331 98 68 |
Página web: |
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Horario de Atención: |
Lunes a Viernes de 8 a 5 p.m. |
Requisitos: |
Cédula |
La Policía Nacional es un cuerpo armado permanentemente, de naturaleza civil, a cargo de la Nación, cuyo fin primordial es el mantenimiento de las condiciones necesarias para el ejercicio de los derechos y libertades públicas y para asegurar que los habitantes de Colombia convivan en paz. Las Estaciones de Policía dan información a los ciudadanos para saber a qué institución pueden dirigirse en caso de ser víctimas de algún delito. Horario de atención: 24 horas Documentos requeridos para la atención: Cédula o documento de identidad Programas y/o servicios que tienen relación con el CAV · Línea Única de Atención 123 · Comandos de Policía Área Metropolitana de Medellín 2.1 Línea Única de Atención 123 A través del 123 Medellín, la ciudadanía accede a un sistema articulado de entidades que prestan diferentes servicios en materia de seguridad, en el evento de ser víctima o testigo de un delito, pueden hacer contacto y canalizar la información o solicitar ayuda u orientación. Línea Única de Atención 123 |
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Teléfonos y/o celular: |
123 Marcar solo estos tres números desde cualquier medio telefónico |
Horario de Atención: |
24 Horas todos los días |
2.2 Comandos de Policía Área Metropolitana de Medellín Comandante de Policía MEVAL |
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Dirección: |
Calle 48 No. 45 – 58 |
Teléfonos: |
2518952-2514805 prensa. |
Página web: |
http://www.policia.gov.co |
Horario de Atención: |
24 horas de Lunes a Domingo |
Requisitos: |
Cédula |
3. INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES Esta entidad presta a las víctimas de delitos y a la administración de justicia servicios forenses tales como: entrega de cadáveres, búsqueda de personas, exámenes médico-legales y evaluación psiquiátrica, entre otros. Programas y/o servicios que tienen relación con el CAV · Grupo de información de Personas Fallecidas y Desaparecidas · Unidades básicas – Grupo clínico 3.1 Grupo de información de Personas Fallecidas y Desaparecidas Cuando se presuma la desaparición o muerte de una persona, considerando que no es habitual que no reporte su ubicación, se debe iniciar la búsqueda consultando a los familiares y amigos más cercanos, recorrer los sectores aledaños al lugar donde fue visto por última vez, indagar en Estaciones de Policía, Hospitales, Clínicas, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, Fiscalías. De no obtener información en ninguno de estos lugares, los familiares o allegados, pueden dirigirse a cualquier punto de atención del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, para reportar el caso. Cargo del responsable y ubicación: Jefe grupo de personas fallecidas y desaparecidas |
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Dirección: |
Carrera 65 No. 80-325 |
Teléfonos: |
441 89 00 |
Página web: |
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Servicio |
Gratuito |
Horario de Atención: |
Lunes a Sábado de 7:00 am a 7:00 pm |
Requisitos: |
Cédula |
3.2 Unidades básicas – Grupo clínico Es una dependencia del Instituto de Medicina legal, encargada de realizar los reconocimientos médico legales, que sirven de apoyo a las autoridades encargadas de investigar los delitos; así mismo elabora los certificados de las necropsias médico legales. Se debe solicitar la atención siempre por medio de un oficio expedido por la Autoridad competente el cual contiene número de expediente y la respectiva firma del funcionario. Cargo del responsable y ubicación: Coordinador seccional grupo clínico Medellín |
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Dirección: |
Carrera 65 No. 80-325 |
Teléfonos: |
441 89 00 |
Página web: |
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Servicio |
Gratuito |
Requisitos: |
Cédula, oficio de Autoridad que lleva el caso solicitando dictamen médico. |
4. SECRETARÍA DE GOBIERNO MUNICIPAL Propone políticas municipales de cultura, convivencia y seguridad ciudadana; lidera la introyección de reglas de juego limpio y convivencia; coadyuva al sistema judicial, de respeto de los derechos humanos y de bienestar familiar, a liderar la coordinación interinstitucional y el fortalecimiento de la justicia comunitaria; además contribuye a la conservación del medio ambiente, la atención y prevención de desastres y emergencias, y el uso racional del espacio público y a fomentar la credibilidad en las instituciones y la fuerza pública. Entre sus funciones principales se encuentra la de proteger la población de Medellín en sus derechos y garantías sociales, conforme a la constitución, leyes y reglamentos. Programas y/o servicios que tienen relación con el CAV · Comisarías de Familia · Programa de Atención a Víctimas del Conflicto Armado – Casa de la Memoria · Oficina de Derechos Humanos de la Secretaría de Gobierno Cargo del responsable y ubicación: Subsecretaría de gobierno local y convivencia |
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Dirección: |
Calle 44 No. 52 – 165 piso 3 Alpujarra |
Teléfonos: |
385 53 39 |
Página web: |
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Servicio |
Gratuito |
Horario de Atención: |
7:30 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 5:30 pm. Los viernes hasta las 4:30 pm |
Requisitos: |
Cédula |
Las Comisarías de Familia son instituciones creadas para brindar apoyo a la familia en los ámbitos jurídicos y psicosocial, permitiendo a sus miembros el ejercicio de sus derechos y la exigencia de los mismos, cuenta con profesionales capacitados en las diferentes áreas y promueve además de la convivencia armónica entre todos los miembros de las familias; la prevención e identificación de situaciones violentas al interior de las mismas, recibe las denuncias por violencia intrafamiliar y abuso sexual; brindando especial atención a los niños,
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4.2 Programa de Atención a Víctimas del Conflicto Armado Es una iniciativa municipal que trabaja por el restablecimiento de los derechos de las víctimas del conflicto armado y por el reconocimiento de su dignidad. Área de reparación y acompañamiento jurídico: Asesoría y acompañamiento jurídico, Atención a la desaparición forzada, Asistencia a víctimas de minas antipersonas, restitución de vivienda, Reparación individual y/o colectiva; Área de oferta Institucional y sostenibilidad económica: Atención familiar, educación, generación de ingreso; Área psicosocial, que brinda atención psicológica individual, grupal con niños, acompañamiento del duelo, Apoyo psicológico de Urgencias. Cargo del responsable y ubicación: Jefe Oficina de Atención a Víctimas del Conflicto Armado |
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Dirección: |
Carrera 52 Nro. 71-84 |
Teléfonos: |
4939701 |
Correo electrónico: |
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Página web: |
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Costo: |
Gratuito |
Horario de atención: |
8:00 am -12:00 pm y 1:00 pm - 5:00 pm |
Requisitos: |
Primero debe de exponer su caso ante la Personería, la Procuraduría o la Defensoría del Pueblo y ellos remiten al Programa para su servicio. |
Asesora, representa y acompaña a las víctimas de los delitos de alto impacto, desde el momento en el que ocurren los hechos, desplazándose hasta el lugar de los hechos, con un equipo interdisciplinario que asisten a las víctimas, para luego engranar los servicios sociales del municipio, y tomando el poder para la representación judicial en el proceso penal de ser necesario.
Programas y/o servicios que tienen relación con el CAV
· Representación a víctimas en el proceso penal
· Servicios sociales para víctimas
· Asesoría psicológica
Cargo del responsable y ubicación:
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Dirección:
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Calle 44 No. 52 – 165 piso 3 Alpujarra
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Teléfonos:
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38574 83
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Correo electrónico:
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Página web:
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Servicio
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Gratuito
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Horario de atención:
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lunes a viernes 7:30am -12:30pm y 1:30pm -5:30pm
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Requisitos:
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Cédula
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En ellas se presta el servicio de notariado, el cual es considerado un servicio público. El notario público está autorizado por la ley para dar fe sobre los actos y documentos que conozca en ejercicio de su función. Se encargan entre otros de expedir: registro notarial de defunción, certificado de nacimiento y autentificación de poderes.
Notaria Primera
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Dirección:
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Calle 44 No. 71 – 103
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Teléfono:
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4116255 – 4116991
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Notaria Segunda
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Dirección:
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Calle 9 No. 43B – 17
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Teléfono:
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448 2108
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Notaria Tercera
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Dirección:
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Carrera 50 No. 37 – 45
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Teléfono:
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381 5041
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Notaria Cuarta
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Dirección:
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Carrera 45 No. 49 – 69 piso 2
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Teléfono:
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573 0010 Ext. 107
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Notaria Quinta
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Dirección:
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Calle 34 No. 66A – 50 Sector Unicentro
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Teléfono:
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444 5255
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Notaria Sexta
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Dirección:
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Circular 1 No. 72-12
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Teléfono:
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413 6767
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Notaria Séptima
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Dirección:
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Calle 55 No. 46 – 21
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Teléfono:
|
231 6080
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Notaria Octava
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Dirección:
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Carrera 45 No. 52 – 35 El Palo
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Teléfono:
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Telefax : 511 4132
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Notaria Novena
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Dirección:
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Carrera 48 No. 57 – 43 Loc.102 C.C. Villanueva
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Teléfono:
|
231 8747
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Notaria Decima
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Dirección:
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Carrera 50 No. 54 – 15
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Teléfono:
|
448 4046
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Notaria Once
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Dirección:
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Carrera 45 No. 55 – 70 El Palo
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Teléfono:
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292 5504
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Notaria Doce
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Dirección:
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Carrera 42 No. 10 – 56 El Poblado
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Teléfono:
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448 8550
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Notaria Trece
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Dirección:
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Circular 5 No. 70 – 93
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Teléfono:
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411 2928
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Notaria Catorce
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Dirección:
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Calle 49B No. 64B – 61
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Teléfono:
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Telefax. 260 3062 - 260 8120
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Notaria Quince
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Dirección:
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Carrera 49 No. 52 – 61 Piso 2
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Teléfono:
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511 1479
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Notaria Dieciséis
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Dirección:
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Calle 51 No. 49 – 32
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Teléfono:
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511 9319 - 512 7812
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Notaria Diecisiete
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Dirección:
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Calle 8 No. 42 – 15
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Teléfono:
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266 2611
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Notaria Dieciocho
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Dirección:
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Calle 52 No. 49 – 101
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Teléfono:
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513 7930
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Notaria Diecinueve
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Dirección:
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Carrera 76 No. 32 – 57 Belén
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Teléfono:
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444 0429
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Notaria Veinte
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Dirección:
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Calle 10 No. 43E – 44 El Poblado
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Teléfono:
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266 1427
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Notaria Veintiuna
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Dirección:
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Carrera 74 No. 49 – 49 Estadio
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Teléfono:
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444 4350
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Notaria Veintidós
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Dirección:
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Carrera 48 No. 10 – 107
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Teléfono:
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268 8506 - 352 2296
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Notaria Veintitrés
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Dirección:
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Calle 44 No. 51 – 42
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Teléfono:
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512 0876
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Notaria Veinticuatro
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Dirección:
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Carrera 64C No. 78 – 580 Terminal Transporte Norte. Local 9964
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Teléfono:
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230 63 56 Ext. 2304462
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Notaria Veinticinco
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Dirección:
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Calle 8 No. 43B – 06
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Teléfono:
|
312 1426
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Notaria Veintiséis
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Dirección:
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Carrera 25 No. 1A Sur – 155 Oficina 236
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Teléfono:
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444 4266
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Notaria Veintisiete
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Dirección:
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Calle 68 No. 51D – 57
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Teléfono:
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Telefax: 211 26 11
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Notaria Veintiocho
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Dirección:
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Calle 49A No. 80 – 27
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Teléfono:
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422 2523
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Notaria Veintinueve
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Dirección:
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Carrera 81 No. 27A – 3
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Teléfono:
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343 1344
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Notaria Treinta
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Dirección:
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Carrera 78 No. 32F – 21
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Teléfono:
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448 7181
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Notaria Treinta y uno
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Dirección:
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Carrera 81 No. 36 – 34
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Teléfono:
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444 3446
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Registraduría Belén
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Dirección:
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Calle 32BB No. 76 – 38
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Teléfono:
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2386252 – fax. 3530326
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Registraduría La América
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Dirección:
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Calle 44 A No. 79 – 86
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Teléfono:
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2502327 – fax. 2509039
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Registraduría El Bosque
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Dirección:
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Carrera 52 No. 71 – 84
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Teléfono:
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5165636 – fax. 5165592
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Registraduría San Cristóbal
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Dirección:
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Calle 62 No. 129 – 13
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Teléfono:
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4385187
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Registraduría San Antonio de Prado
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Dirección:
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Calle 11 No. 11 – 15
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Teléfono:
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2868858
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Registraduría Castilla
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Dirección:
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Terminal del Norte Loc. 219
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Teléfono:
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2679639
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Coordinador OPADI
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Dirección:
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Calle 44 No. 75 – 104
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Teléfono:
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2507767 – fax. 2677078
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La Defensoría del Pueblo es la institución del Estado colombiano responsable de impulsar la efectividad de los derechos humanos en el marco del Estado Social de Derecho, democrático, participativo y pluralista, mediante las siguientes acciones integradas: Promoción y divulgación de los derechos humanos, Prevención, protección y defensa de los derechos humanos, Fomento del respeto al derecho internacional humanitario.
Cargo del responsable y ubicación:
Gloria Elena Blandón Velásquez
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Dirección:
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Carrera 49 No. 49 – 24 Edificio Bancomercio, pisos 3, 4, 5 y 6
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Teléfonos:
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5114381
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Página Web:
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www.defensoria.org.co
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Correo electrónico:
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Servicio
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Gratuito
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Horario de atención:
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Lunes a Viernes de 8:00 a.m. – 12: 00 p.m. y 2:00p.m. a 5:00 p.m.
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Requisitos:
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Documento de identidad
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Es la entidad que representa a los ciudadanos ante el Estado. Es el máximo organismo del Ministerio Público, conformado además por la Defensoría del Pueblo y las personerías. Su función es vigilar el cumplimiento de la Constitución y la Ley, promover la protección de los derechos fundamentales, el respeto de los deberes ciudadanos y proteger el patrimonio público. Vigila el ejercicio de las funciones de los(as) servidores(as) públicos(as).
Cargo del responsable y ubicación:
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Dirección:
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Carrera 56A No. 49ª – 30. Ed. Cosmos. Piso 3
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Teléfonos:
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6040294 ext. 41103 – 41104
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Página Web:
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www.procuraduria.gov.co
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Servicio
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Gratuito
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Horario de atención:
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Lunes a Viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
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Requisitos:
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Documento de identidad
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La Personería de Medellín tiene como misión la promoción y defensa de los derechos de las personas, la vigilancia de la conducta oficial y de la gestión pública, y la protección del interés público y del hábitat, para contribuir a la sana convivencia y al cumplimiento de los fines del Estado.
Cargo del responsable y ubicación:
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Dirección:
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Calle 44 No. 52 – 165. Centro Administrativo la Alpujarra. Piso 11
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Teléfonos:
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3849999
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Servicios:
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· Seguimiento a derechos de petición
· Estudio o elaboración de acciones de inconstitucionalidad, nulidad, cumplimiento, de grupo y popular
· Capacitación y formación a través de diplomados, seminarios, foros, mesas de trabajo, conferencias, talleres
· Elaboración de conceptos jurídicos
· Seguimiento judicial a demandas, acciones legales y/o constitucionales
· Verificación de fallos judiciales
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Página Web:
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www.personeriamedellin.gov.co
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Servicio
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Gratuito
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Horario de atención:
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Lunes a Viernes de 7:30 a.m. - 6:00 p.m.
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Requisitos:
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Documento de identidad
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Entidad del Gobierno Nacional que busca movilizar a Colombia para superar la pobreza extrema, avanzar en la reconciliación y liderar la agenda de cooperación internacional del país.
Para alcanzar este propósito, la entidad desarrolla acciones con víctimas de la violencia y el desplazamiento, encaminadas a garantizar retornos y entregar la reparación administrativa cuando corresponde.
Cargo del responsable y ubicación:
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Dirección:
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Carrera 52 No. 51A – 23 Piso3. Ed. Colseguros
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Teléfonos:
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5717416
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Página Web:
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www.accionsocial.gov.co
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Correo electrónico:
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antioquia@dps.gov.co
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Servicio
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Gratuito
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Horario de atención:
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Lunes a Viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
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Requisitos:
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Documento de identidad
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Proporcionan asistencia legal a la comunidad de escasos recursos económicos (personas de estratos 1, 2 y 3 o que tienen SISBÉN), a través del análisis, la investigación, la conciliación y la aplicación, de los conocimientos adquiridos por los estudiantes durante su formación académica, quienes asumen el papel en el ámbito jurídico como su representante de víctimas. Estos servicios se prestan en las sedes de las siguientes universidades:
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